تبلیغات دیجیتال امروزه به ابزاری بسیار مهم در بحث تبلیغات تبدیل شده و تردیدها درباره کارایی آن روز به روز کاهش می‌یابد. به‌عنوان مثال، سال گذشته شرکت Unilever هزینه‌های تبلیغات دیجیتال خود را تا 40 درصد (که حدود 35 درصد کل بودجه‌اش در آمریکا بود) افزایش داد. شرکت Procter & Gamble هم یک‌سوم بودجه‌اش در آمریکا را به تبلیغات رسانه‌های دیجیتال اختصاص داده است.

اگر بخواهیم به‌طور خلاصه به تأثیرگذاری تبلیغات دیجیتال اشاره کنیم، موارد زیر قابل توجه است:

1- تبلیغات دیجیتال، فروش را مدیریت می‌کنند

نتایج یک تحقیق روی 80 برند متفاوت نشان داده در هفت سال گذشته، به‌طور میانگین به ازای هر دلاری که بر روی تبلیغات دیجیتال هزینه شده، 3 دلار بازگشت سرمایه اتفاق افتاده است.

2- تبلیغات دیجیتال بر روی تاثیر رسانه‌های غیر دیجیتال نیز اثرگذار است

یک تحقیق توسط مایکروسافت نشان می‌دهد تبلیغات دیجیتال نه تنها باعث اثرگذاری مستقیم و آنلاین قابل توجه می‌شوند، بلکه سایر رسانه‌ها را نیز وادار می‌کند بیشتر تلاش کنند.

با مقایسه عملکرد رسانه‌های مختلف، به آمار خیره‌کننده‌ای می‌رسیم: افزودن بخش‌های آنلاین به رسانه‌ها از 4 درصد (برای رادیو) تا 51 درصد (برای رسانه‌های عمومی) و 70 درصد (برای تلویزیون) اثربخشی بیشتری ایجاد کرده است.

3- تبلیغات دیجیتال در تمام مسیر مشتری اثر خود را می‌گذارد

بررسی بر روی 9000 مشتری جدید خودرو نشان می‌دهد که علاوه بر تاثیر تبلیغات دیجیتال بر تصمیم خرید، در طول مسیر خرید نیز این تبلیغات همراه مشتری هستند و اطلاعات درباره محصول به بهترین شکل و در بهترین زمان به مشتری می‌رسد.

4- تبلیغات دیجیتال بر تبلیغات دهان به دهان نیز اثر دارد

تبلیغات در رسانه‌های مجازی به دلیل قابلیت انتشار گسترده، بیشتر از سایر انواع تبلیغ در بین مردم دست به دست می‌شوند و انتقال تجربه خرید یا توصیه یک برند، از این طریق بسیار ساده‌تر بوده و در نتیجه بیشتر اتفاق می‌افتد.

تبلیغات دیجیتال مزایای متنوع دیگری هم دارد که در طول شبانه‌روز، با بسیاری از آنها مواجه می‌شوید.

اما در میان انواع تبلیغات دیجیتال، تبلیغ بر روی گوشی تلفن همراه یکی از پرکاربردترین و تاثیرگذارترین مدل هاست. بر اساس پیش‌بینی‌ها، انتظار می‌رود در سال 2022، حجم تبلیغات روی تلفن همراه تا 280 میلیارد دلار افزایش پیدا کند، درحالی‌که این رقم در سال 2019، حدود 190 میلیارد دلار بود.

گزارش‌های موسسه IAB نشان می‌دهد که صاحبان محصولات، نزدیک به 63 درصد تبلیغات دیجیتال خود را بر روی گوشی‌های تلفن همراه متمرکز کرده‌اند. علت این امر، این است که مجموع زمان استفاده از تلفن‌های همراه، از مجموع استفاده از کامپیوترهای خانگی و لپ‌تاپ‌ها بیشتر است!

بازاریابی دیجیتال در حال تغییرات گسترده و سریع است، و ورود به دنیای اینترنت 5G دسترسی به اینترنت را تا 20 برابر آسان خواهد کرد. اما چه دلایلی باعث اهمیت و جذابیت تبلیغات موبایل می‌شوند؟

چرا تبلیغات موبایل؟

1- دسترسی آسان

مردم همیشه تلفن‌های همراه خود را همراه خود دارند. بیشتر شرکت‌های ارائه دهنده خدمات موبایل، پوشش گسترده‌ای دارند و در نتیجه، افراد فارغ از محل زندگی‌شان می‌توانند آنلاین باشند. به همین دلیل، تبلیغات دیجیتال می‌توانند در هر نقطه‌ای به شما دسترسی داشته باشند.

علاوه بر این، این تبلیغات می‌توانند دهان به دهان نیز منتقل شوند. فقط تصور کنید زمانی که یک تبلیغ به دست یک فرد می‌رسد، او در حال صحبت در جمع دوستانش باشد. اگر این تبلیغ جذاب باشد، شانس خوبی برای به اشتراک گذاشتن آن برای اطرافیان به وجود می‌آید.

2- صرف زمان زیاد در تلفن‌های همراه

در سال 2019، بیش از 4.5 میلیارد نفر از تلفن همراه استفاده می‌کردند. با در نظر گرفتن این نکته که 80 درصد زمان آنها در اینترنت صرف می‌شود، هیچ رسانه دیگری توانایی رقابت با تبلیغات در گوشی‌های تلفن را نخواهد داشت.

3- بهره‌وری بالا

اگر با کمبود بودجه مواجهید، تبلیغات روی تلفن همراه یک گزینه ایدئال برای شما محسوب می‌شود. در مقایسه با روش‌های سنتی تبلیغات، بودجه مورد نیاز برای تبلیغ روی تلفن همراه تنها بخش کوچکی به شمار می‌آید.

4- شخصی‌سازی

با هدف‌گذاری دقیق و شخصی‌سازی‌شده در تلفن‌های همراه، درصد حفظ مشتری بسیار بالا می‌رود. با ارسال تبلیغات شخصی‌سازی‌شده، می‌توان به مشتریانی در جایگاه‌ها و موقعیت‌های متفاوت دسترسی پیدا کرد.

نیاز به گفتن نیست که تبلیغات شخصی‌سازی‌شده بسیار اثربخش بوده و میزان بالایی از پاسخگویی و توجه مشتری را به خود اختصاص می‌دهند.

5- دخالت بیشتر مشتری در تبلیغ

تبلیغات موبایل می‌توانند در ظاهرهای خاص و همراه با تاثیرگذاری خود مشتری ارائه شوند. وقتی مشتری بتواند در مدت پخش یک تبلیغ اثرگذار باشد (مثل پاسخگویی به سوالات، بازی‌ها یا ضربه زدن به یک قسمت از صفحه) احتمال اینکه آن تبلیغ را به خاطر بسپارد بسیار بیشتر است.

در طولانی مدت، این نوع از تبلیغ شانس بیشتری برای قرارگیری در استراتژی بازاریابی یک برند را دارد. به علاوه، استفاده از این نوع تبلیغ کمک می‌کند تا کیفیت تبلیغات به خوبی حفظ شود.

6- عامل زمان

از دیگر مزایای تبلیغات موبایل، دسترسی به مشتری در لحظه است. همه ما وقتی یک پیام خاص به تلفنمان ارسال می‌شود، نگاهی به آن می‌اندازیم. با توجه به اینکه مردم معمولا تلفنشان را همه جا همراه خود دارند، شما می‌توانید تبلیغات زمان محور را در مناسبت‌های خاص نیز ارسال کنید.

7- تبلیغات دیجیتال به هدف‌گذاری دقیق کمک می‌کنند

برخلاف کامپیوتر خانگی یا لپ‌تاپ، تلفن همراه اطلاعات بیشتر و در لحظه‌ای را به کاربران ارائه می‌دهد، که آن را به یک هدف مناسب تبلیغات تبدیل می‌کند.

تبلیغ‌کنندگان می‌توانند مخاطبان را به تناسب عوامل زیر تفکیک و برای هرکدام اطلاعات مناسبی ارسال کنند:

• اطلاعات مکانی
• ویژگی‌های دموگرافیک
• گروه سنی
• میزان جابجایی
• عادات خرید
• صفحات آنلاین بازدید شده
• عادات هزینه‌ای
• ترجیحات و سابقه

اطلاعات مشتری می‌تواند به راحتی توسط آدرس IP و کوکی‌ها ثبت شود. بااین‌حال، اگر این اطلاعات از کامپیوترها بیاید چندان دقیق نخواهد بود. چرا که کاربران متعددی ممکن است از یک دستگاه استفاده کنند.

درحالی‌که تلفن همراه و اطلاعات آن مختص هر کاربر است. اطلاعات پردازش‌شده توسط تلفن‌های همراه به همین دلیل بسیار بااهمیتند.

به علاوه، تکنولوژی‌های جدید مانند تبلیغات موقعیت محور، هدف‌گیری دقیق و از این دست، می‌توانند برای شخصی‌سازی تبلیغات تا حد زیادی مورد استفاده قرار بگیرند و دقت تبلیغات شخصی را به شدت افزایش دهند.

آمار اثبات می‌کند که مخاطبان به تبلیغات شخصی و هدفمند بیشتر توجه نشان می‌دهند تا تبلیغاتی که به‌طور عمومی ارسال می‌شوند.

8- تنوع در شکل تبلیغ

در کامپیوتر فقط یک نوع دسترسی به مخاطب وجود دارد. درحالی‌که تبلیغات موبایل انواع مختلفی دارند، مانند:

• اینترنت همراه
• پیام چندرسانه‌ای (MMS)
• پیامک (SMS)
• پیام صوتی یا پیام تماس از دست رفته

9- کمک به دریافت پاسخ مستقیم کاربر

امکانات پاسخگویی تلفن همراه، واسطه‌های پاسخگویی را از بین می‌برد و قابلیت‌های زیر را برای ارتباط مستقیم مخاطب با تبلیغ فراهم می‌کند:

• برای خرید کلیک کنید
• برای تماس کلیک کنید
• برای ارسال پیامک کلیک کنید

و ...

10- با وجود محتوای کم هم اثرگذار است

این شکل از تبلیغات الزاما نیازی به محتوای طولانی متنی و ورود به جزئیات ندارد. تبلیغات می‌توانند حتی با ارائه فقط چند عنوان و یک عکس تاثیرگذار ایجاد شوند. هدف، صرفا جلب توجه مشتری است. در نتیجه، هزینه‌ها برای تهیه محتوا نیز در این روش به شدت کاهش می‌یابد.

جمع‌بندی

برخلاف سایر شکل‌های استراتژی تبلیغات، تبلیغات موبایل به دلیل دسترسی گسترده، به‌صرفه بودن و از همه مهم‌تر شخصی بودن، عمیقا موثر هستند.

با در نظر گرفتن تمامی این مزیت‌ها، تبلیغات موبایل قطعا ماندگارند و دنیای بازاریابی دیجیتال را تا مدت زیادی تحت سلطه خود خواهند داشت.

اگر شما هم تبلیغات موبایل را برای کار خود انتخاب کرده‌اید، تردید نداشته باشید که بهترین گزینه را برای استراتژی تبلیغات خود در دست دارید.